광고주님의 성명과 주민등록번호를 바르게 입력하였음에도 에러메세지가 뜨는 경우는 다음과 같습니다.
1) 서울신용평가정보㈜(SIREN24)에서 보유한 DB에 광고주님의 정보가 등록되어 있지 않은 경우
실명확인에 사용되는 정보는 재정경제부로부터 신용조회업을 허가 받은 서울신용평가정보㈜의 DB(금융권 정보와 SIREN24 회원사인 비금융권으로부터 취합 되는 정보)를 사용합니다. 이 과정에서 광고주님의 정보가 공유되지 않은 경우입니다.
SIREN24 실명등록 서비스(http://www.siren24.com/mysiren/customer/sir_g0201_01.jsp)를 이용해 등록해 주시기 바랍니다.
2) 광고주님의 실명이 정확하게 등록되지 않은 경우
서울신용평가정보㈜의 DB 정보 입력 과정에서 주민등록번호 및 성명정보를 잘못 기입하는 경우입니다.
예) 라가명->나가명, 나불량->나불양, 홍길동->홍길도
성명과 주민등록번호가 일치하지 않는다고 나타나는 경우는 대부분 이러한 경우입니다.
3) 명의도용방지 서비스를 이용하시는 경우
명의도용방지 서비스의 이용 과정으로 실명 확인 과정에서 안전하게 차단된 경우일 수도 있습니다. 이 경우에는 '명의도용방지 차단기능 일시 해제'를 신청하시면 실명확인을 하실 수 있습니다.
자세한 문의는 실명인증 서비스를 제공하고 있는 서울신용평가정보 및 한국신용평가정보에 문의하시기 바랍니다.
* 서울신용평가정보:
www.siren24.com / 전화번호 1577-1006
* 한국신용평가정보:
www.namecheck.co.kr / 전화번호 : 1600-1522
4) 당일 10회 이상 실명인증을 하신 경우
당일 10회 이상 실명인증을 하신 경우 주민등록번호 도용 방지를 위해 일시적으로 실명인증이 자동 차단 됩니다. 이 경우는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
* 네이트 키워드광고 고객센터 : 1:1 문의 / 전화번호 1599-3401